Atualizado em: 15 de fevereiro de 2026
Quem somos
Metais House Hidroprodutos (CNPJ 14.523.659/0001-37)
Rua Paraná, 2894 - Vila Nova - Barra Velha/SC - CEP 88390-000
E-mail: [email protected] | Telefone: (47) 3842-2487
Esta política explica como usamos seus dados quando você compra em nossa loja.
Quais dados coletamos
Quando você compra
- Nome, CPF, e-mail e telefone (para processar o pedido e emitir nota fiscal)
- Endereço de entrega (para enviar seus produtos)
- Dados de pagamento (processados com segurança pelos gateways - não guardamos dados completos do cartão)
Quando você navega
- Informações técnicas (IP, navegador, páginas visitadas) através de cookies
- Localização aproximada (para calcular frete)
Não coletamos dados sensíveis como saúde, religião ou orientação sexual.
Como usamos seus dados
- Processar sua compra: confirmar pedido, emitir nota fiscal e coordenar entrega
- Atendimento: responder dúvidas e resolver problemas
- Segurança: prevenir fraudes
- Marketing (só com sua permissão): enviar promoções por e-mail
Você pode cancelar e-mails promocionais clicando em "Descadastrar" nas mensagens.
Compartilhamos com quem?
Compartilhamos apenas o necessário com:
- Nuvemshop (plataforma da loja)
- Mercado Pago, PagSeguro (pagamentos)
- Correios e transportadoras (entrega)
- Google e Facebook (análise e anúncios)
Nunca vendemos seus dados.
Cookies
Usamos cookies para:
- Manter seu carrinho funcionando (essenciais)
- Entender como você usa o site (Google Analytics)
- Mostrar anúncios relevantes (Facebook, Google)
Você pode gerenciar cookies no banner que aparece ao entrar no site ou nas configurações do seu navegador.
Seus direitos (LGPD)
Você pode:
- Ver quais dados temos sobre você
- Corrigir dados incorretos
- Pedir para apagar seus dados (quando permitido por lei)
- Cancelar e-mails promocionais
- Transferir dados para outro serviço
Para exercer seus direitos: envie e-mail para [email protected] com assunto "LGPD" e informe seu nome e CPF.
Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Protegemos seus dados com:
- Certificado SSL (HTTPS - conexão segura)
- Senhas criptografadas
- Acesso restrito aos dados
- Backups regulares
Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra e notas fiscais: 5 anos (exigência fiscal)
- Dados de navegação: 26 meses
- Conta ativa: enquanto você usar + 5 anos após inativar
Menores de 18 anos
Se você tem menos de 18 anos, peça a um adulto para fazer a compra.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Avisaremos por e-mail se houver mudanças importantes.
Dúvidas?
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3842-2487
Horário: Segunda a sexta, 09h às 18h
Obrigado por confiar na Metais House!
